Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi Lucia Kovárová (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a kupujúcimi digitálnych produktov a členstva v komunite na webovej stránke https://luccica.sk (ďalej len „Web“).
1. Identifikácia Prevádzkovateľa
2. Predmet VOP
2.1 Predmetom týchto VOP je predaj digitálnych produktov (e-booky, kurzy, video materiály) a členstva v komunite „Nakopni Canvu“ (ďalej len „Produkty“) prostredníctvom Webu.
2.2 Prevádzkovateľ má na svojej doméne https://luccica.sk podstránku „Lucci Kovy“, ktorá presmerováva zákazníkov na doménu https://lucci-kovy.sk, kde je jeho obchod. Tieto VOP platia pre produkty zakúpené na oboch doménach.
2.3 Všetky právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a kupujúcim (ďalej len „Zákazník“) sa riadia týmito VOP, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1 Objednávku je možné vykonať výhradne prostredníctvom objednávkového formulára na Webe.
3.2 Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, súhlasí s nimi a objednávka je záväzná.
3.3 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Prevádzkovateľa.
4. Cena a platobné podmienky
4.1 Ceny uvedené na Webe sú konečné a zahŕňajú všetky dane, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.2 Spôsoby platby:
4.3 Úhrada ceny musí byť vykonaná vopred. Po prijatí platby bude Zákazníkovi doručený digitálny produkt alebo sprístupnené členstvo.
5. Dodacie podmienky
5.1 Digitálne produkty a členstvo budú sprístupnené Zákazníkovi elektronicky prostredníctvom emailu alebo členskej sekcie na Webe.
5.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi Zákazníka.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 Zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak už bol digitálny obsah dodaný s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
6.2 Ak Zákazník nebol spokojný s poskytnutou službou, môže kontaktovať Prevádzkovateľa na emailovej adrese info@luccica.sk.
7. Reklamačný poriadok
7.1 Reklamácie je možné podať elektronicky na email info@luccica.sk. Reklamácia musí obsahovať popis problému a doklad o zakúpení.
7.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyriešiť reklamáciu v lehote 30 dní od jej prijatia.
8. Riešenie sporov
8.1 Prevádzkovateľ a Zákazník sa zaväzujú riešiť spory prednostne mimosúdnou cestou.
8.2 Ak sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdnou cestou, Zákazník môže podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online (RSO) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.3 Príslušným orgánom na riešenie sporov je súd v Slovenskej republike.
9. Ochrana osobných údajov
9.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
9.2 Osobné údaje získané od Zákazníka (napr. meno, emailová adresa) sú spracovávané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, komunikácie so Zákazníkom a na účely vedenia účtovníctva.
9.3 Zákazník má právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie alebo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
9.4 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v sekcii „Zásady ochrany osobných údajov“ na Webe.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe.
10.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe.
10.3 Používaním Webu a zakúpením Produktov Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s aktuálnym znením VOP a súhlasí s nimi.
S flexibilným a prispôsobivým prístupom poskytujem riešenia na mieru, ktoré zvyšujú viditeľnosť značky a podporujú jej rast.
Copyright © 2024 LUCCICA