Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Správcom osobných údajov je: Lucia Kovárová, J. Fándlyho 750/11, 971 01 Prievidza
IČO: 56142102;
DIČ: 1082159210 (nie je platcom DPH)
E‑mail: info@luccica.sk

Zápis v živnostenskom registri: Okresný úrad Prievidza
číslo živnostenského oprávnenia: OU-PD-OZP-2024/006833–3
číslo živnostenského registra: 340–50720

2. Základné informácie

Tento dokument popisuje, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a eshopu, aké máte práva v súvislosti s týmto spracovaním a aké technické a organizačné opatrenia prijímame na ich ochranu. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Regulation (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonom Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky. https://www.minv.sk/?ochrana-osobnych-udajov-gdpr

3. Zásady spracúvania osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva podľa nasledujúcich zásad:

zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť;
obmedzenie účelu: údaje zbierame na konkrétne, jednoznačné a legitímne účely a ďalej ich nespracúvame spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nesúladný;
minimalizácia údajov: spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu;
presnosť: údaje musia byť správne a v prípade potreby aktualizované;
obmedzenie uloženia: údaje uchovávame v forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb iba po dobu nevyhnutnú na účel spracúvania. dataprotection.gov.sk+1
integrita a dôvernosť: zabezpečíme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným alebo protiprávnym spracúvaním a pred stratou, zničením či poškodením. Slovensko+1

4. Právny základ spracúvania

Podľa GDPR a slovenského zákona môžeme spracúvať osobné údaje, ak platí jeden z nasledujúcich základov (príklady):

súhlas dotknutej osoby (napr. na účely newslettera, remarketingu)
plnenie zmluvy (napr. spracovanie objednávky)
plnenie právnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva)
oprávnený záujem správcu alebo tretích strán (ak nie sú ohrozené práva a slobody dotknutej osoby)
iné zákonné dôvody (napr. ochrana životne dôležitých záujmov)

5. Kategórie osobných údajov

Pri našej webovej stránke / eshopu môžeme spracúvať napríklad tieto kategórie údajov:

identifikačné údaje (meno, priezvisko)
kontaktné údaje (e‑mail, telefón, adresa)
údaje o objednávkach (história nákupov, platobné údaje – ak sú uchovávané)
technické údaje (IP adresa, údaje o návšteve stránky, cookies)
marketingové údaje (súhlas so zasielaním newslettera, preferencie)
iné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne (napr. hodnotenia, recenzie)

6. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

zabezpečenia regulérnej prevádzky webovej stránky / eshopu
spracovania objednávky, vystavenia faktúry a dodania služby
komunikácie so zákazníkom (potvrdenie objednávky, reklamácie, podpora)
marketingu: zasielania newsletterov, ponúk (iba ak máte udelený súhlas)
analýzy návštevnosti webu, optimalizácie, vylepšovania služieb (napr. analytické nástroje)
zabezpečenia právnych povinností (účetníctvo, archivácia)

7. Zdieľanie údajov / tretie strany

Osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, napríklad:

poskytovateľ platobných služieb (pri úhrade)
IT služby / hosting / správa webu
marketingové nástroje (napr. zasielanie newslettera)
ak vyžaduje zákon, orgány štátnej správy

Pri prenose osobných údajov mimo EÚ/EEA používame vhodné záruky podľa kapitoly V GDPR. EU-REP.Global+1

8. Ukladanie a doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na realizáciu účelu spracúvania. Po uplynutí tejto doby ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Napr.:

objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt (napr. účtovná archivácia)
údaje marketingového súhlasu: dovtedy, kým je súhlas aktívny alebo dovtedy, kým zákazník súhlas neodvolá
technické údaje webu / logy: v rozsahu nevyhnutnom na bezpečnosť a prevádzku

9. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom (zistiť, či sa spracúvajú a ak áno, získať kópiu)
na opravu (ak sú údaje nesprávne)
na výmaz („právo byť zabudnutý“) – ak neexistuje dôvod na ďalšie spracúvanie
na obmedzenie spracúvania
na prenositeľnosť údajov (ak je to technicky možné a spracúvanie je na základe súhlasu alebo zmluvy)
vzniesť námietku voči spracúvaniu – najmä ak je spracúvanie na základe oprávneného záujmu
odvolať súhlas kedykoľvek (ak spracovanie je na základe súhlasu)

podať sťažnosť u Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ) ako dozorného orgánu. gdprhub.eu+1

10. Cookies a sledovacie nástroje

Na našej stránke používame súbory cookies a podobné technológie (napr. analytické nástroje, remarketing).

Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie stránky (technicky nevyhnutné) – tieto môžu byť uplatnené bez súhlasu. EU-REP.Global+1
Na iné – napr. marketingové alebo štatistické – získavame váš súhlas, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.
Podrobnosti o používaných cookies nájdete v „Zásady používania súborov cookie“.

11. Bezpečnosť údajov

Zabezpečujeme vhodné technické a organizačné opatrenia s cieľom ochrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením, zničením alebo zverejnením. Medzi tieto opatrenia patria: šifrovanie, prístupové práva, pravidelná záloha, testovanie zraniteľností, školenia pracovníkov.

12. Oznámenie porušenia ochrany osobných údajov

Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré môže viesť k riziku práva a slobody fyzických osôb, oznámime to ÚOOÚ bez zbytočného odkladu (zvyčajne do 72 hodín) a vprípade, že je to potrebné, informujeme aj dotknuté osoby. lawgratis.com+1

13. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť. O zásadnej zmene vás budeme informovať primeraným spôsobom (napr. e‑mailom alebo oznámením na webovej stránke).

14. Kontakty na správcu a úrad

Správca: Lucia Kovárová, J. Fándlyho 750/11, 971 01 Prievidza
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.